리스크관리 | 삼국로지스틱스에 오신 것을 환영합니다.

운송 품질 증대

24시간 돌발사고에대한 수송체계 구축

사고 발생시 삼국통운의 인근 협력운송업체에서 지역별 공동 대처함으로써 사고에 대한 신속한 대응을 체계화 하여 안정된 서비스를 제공합니다.

위험 발생 프로세스지침

예방 및 처리기준

1. 배송사원 안전교육을 통한 사고예방 활동 실시
2. 긴급차량 투입요청 시 인근지역 협력업체 차량요청 후 즉시 투입
3. 인근 협력업체 활용 및 지역 운수사 D/B 확보를 통한 긴급사항 대처
4. 제품 파손 시 1 0 0 % 보상을 원칙으로 함.

Claim 상황별 처리방안에 따라 문제를 해결함으로써 안정된 운송서비스 제공과 하자발생 원인을 규명하여 결과에 대한 분석을 통해 동일한 유형의 사고가 재발 되지 않도록 관리.

리스크 관리

1. 제품 환적이 가능한 경우

2. 제품 환적이 불가능한 경우(파손)

수/배송 기간 비상 상황 및 대응

배송 차량 사고 발생시 1. 해당 업체 납품점 상황보고 및 도착지연 알림(유선보고)
2. 직영차량,협력업체 차량긴급투입
3. 현장 담당직원 파견 사후처리 진행
4. 클레임 발생 선 보상 후 처리 원칙

긴급 발주 발생시 1. 인근 가용 차량 확인 후 거래처 보고
2. 인근 협력업체 수/배송 차량 활용

배송 차량 사고 발생시 1. 수 / 배송 차량 도착 보고제 의무화
2. 배송지연 차량 페널티적용
3. 지역 남품 업체 실거리 공유하여 배송지연 제로화

화물 연대 파업 등 돌발 사고 대응